Veelgestelde vragen

Hoe kunnen we helpen?

Ja, je kunt ook alleen sierkussens bestellen via deze website. Of je een kussen cadeau wilt geven, je eigen interieur een upgrade wilt geven of helemaal toe bent aan nieuwe sierkussens: dat is allemaal mogelijk. 

Het is dus niet noodzakelijk om sierkussens in combinatie met een hondenkussen aan te schaffen.

Zeker! Daar helpen we je graag mee, zodat je echt unieke of op maat gemaakte (sier)kussens in huis kunt halen. Je kunt je aanvragen mailen naar info@thelabeljojo.nl. Vertel wat je wensen zijn in de e-mail, zoals wat voor kleur, stof en maat je precies zoekt, zodat we kunnen kijken of we je verder kunnen helpen.

Je kunt op onze website betalen met verschillende betaalmethodes. Dit wordt ondersteund door WooPayments. Zo kun je betalen met Creditcard/betaalpas, iDeal en contant bij ophalen van je bestelling. Je kunt dus met de meeste banken online bij ons betalen.

Binnen Nederland hanteren we de volgende verzendingsregels:
– Gratis verzending boven de €99,-
– Verzending met PostNL
– Levertijd 3 tot max 5 werkdagen

Bij aankoop van €99,- of hoger wordt je bestelling (binnen Nederland) gratis verzonden. Onder de €99,- wordt er €6,95 in rekening gebracht.  

Jouw verzending wordt met zorg door ons ingepakt. Dit duurt 3 tot max 5 werkdagen. De verzending van de pakketten wordt verzorgd door PostNL.

Wil je liever je pakket komen ophalen in Sprundel? Dat is zeker mogelijk. Deze gratis optie kun je aanvinken bij het afrekenen van je bestelling. Nadat je bestelling is verwerkt nemen wij contact met je op wanneer je bestelling klaar staat.

Is het product toch niet helemaal naar wens? Of zou je liever het product willen ruilen? Dat kan. Binnen 14 dagen kan je het ongebruikte artikel terugsturen. De retourkosten en de betaalde verzendkosten zijn voor eigen rekening. Stuur een email naar info@thelabeljojo.nl voor het retourformulier. The Label Jojo is niet verantwoordelijk voor retourneringen die kwijt raken door de postbezorger/koerier.

Iedere aansprakelijkheid van the Label JoJo, van het personeel en de items van the Label JoJo voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, wordt uitgesloten. The Label JoJo is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt. The Label JoJo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van the Label JoJo. De aansprakelijkheid van the Label JoJo is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel. 

Alle items van the Label JoJo zijn niet geschikt voor in de wasdroger. De hoezen kun je wassen in een handwas op maximaal 30°C; de vulling is niet geschikt voor te wassen. Zijn de bovenstaande handschriften niet nageleefd? Dan zijn de gevolgen voor eigen rekening. 

Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op door te mailen naar info@thelabeljojo.nl.